Semale Gids: Hoe U Uw Concurrenten Uitziet en E-Commerce Bedrijf

Como minorista de comercio electrónico, debe estar atento a la competencia. ¿Por qué? Primero, le ayuda a comprender la dinámica del mercado. En segundo lugar, conoce mejor las cosas a la hora de crear campañas de marketing y, por supuesto, le ayuda a diferenciar su negocio de los de la competencia.

Con esto en mente, Jason Adler, el experto de Semalt Digital Services, brinda consejos sobre cómo hacer un seguimiento de su posición competitiva.

Comience con SEO

Organice un equipo para monitorear las tácticas de SEO que utilizan sus competidores. Descubra la cantidad de vínculos de retroceso que tienen y conozca a qué sitios web se vinculan. Una vez que haya obtenido estos datos, acérquese a los sitios web a los que se vinculan sus rivales y vea si puede canalizar ese tráfico de ellos a su tienda.

Toma este ejemplo. Siempre que busco los enlaces para nuestros clientes, identifico a los competidores de los clientes utilizando Semalt Analyzer. Utiliza 'Open Site Explorer' para compilar todos los sitios web que enlazan (competidores). Después de recopilar estos datos vitales, investigo para solicitar vínculos de retroceso y todo lo demás necesario para implementar el plan.

Mira las redes sociales de la competencia

También debe mirar a sus competidores en las redes sociales para identificar su estrategia de gestión de contenido. Hay una aplicación increíble llamada FollowerWonk que le permite verificar quién los sigue en Twitter y cómo su propia página se compara con ellos. Lo creas o no, FollowerWonk incluso puede decirte quién te sigue, tu rival e incluso los que los siguen a los dos. Si observa que un individuo en particular lo sigue a usted y a su competidor, entonces existe la posibilidad de que él o ella esté interesado en su mercado y que sea alguien con quien valga la pena conectarse.

Otra aplicación web, Buzzmo, le permite identificar el contenido más compartido (fotos, videos o blogs) en las páginas de redes sociales de su competencia. Use estos datos para generar ideas sobre nuevas ideas para sus propias páginas de redes sociales.

Considere la experiencia del usuario

Imagina que eres un usuario que visita el sitio web de tu competidor al visitarlo. Identifique un artículo en el catálogo, agréguelo a su carrito y proceda a pagar. ¿Qué tan fácil fue eso? ¿Tardó mucho? Intente lo mismo con el envío de quejas / consultas y compruebe si su sitio web supera o no estos servicios. También puede consultar lo que los clientes tienen que decir sobre sus negocios. La plataforma Trustpilot debería ayudarlo a hacerlo cómodamente.

Mente de ventas y marketing

Presta atención a los esfuerzos de ventas y marketing de tus rivales para distinguir tus propias prácticas. El primer enfoque podría ser suscribirse a sus boletines para obtener las últimas ofertas y promociones. Otro enfoque podría ser crear una lista privada de Twitter para que los competidores o las Alertas de Google estén al tanto de todas las actualizaciones. Esto funciona en tiempo real.

Aunque la mayoría de las comparaciones se pueden hacer en línea, hay algunos casos en los que se puede hacer sin conexión. Por ejemplo, si está invitado a una feria o conferencia comercial, pregunte a cualquier persona aleatoria que asista al evento sus opiniones sobre sus servicios. ¿Qué tienen que decir sobre tu competencia? Usa esta información y tus propias observaciones para improvisar.

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